ORANJESTAD – De Sociale Verzekeringsbank Aruba breidt haar dienstverlening buiten het hoofdkantoor verder uit. Na Noord is nu ook bij MFA Paradera een servicepunt geopend voor vooral gepensioneerden en mensen die de pensioenleeftijd naderen. Santa Cruz, Savaneta en San Nicolas moeten daarna volgen.
Bij het nieuwe servicepunt kunnen bezoekers terecht voor informatie over pensioenrechten, aanvragen en andere SVb-diensten. Naast het digitale portaal is eenmaal per week een medewerker aanwezig om mensen persoonlijk te helpen.
De SVb wil daarmee voorkomen dat digitalisering een extra drempel wordt voor ouderen en andere burgers die minder vertrouwd zijn met online dienstverlening. Het servicepunt combineert daarom digitale toegang met fysieke ondersteuning in de wijk.
De kiosk in Paradera volgt op een vergelijkbaar servicepunt bij MFA Noord. Volgens SVb-directeur Edwin Jacobs is het de bedoeling het concept stapsgewijs verder over Aruba uit te rollen. Santa Cruz staat als volgende op de planning, daarna Savaneta en uiteindelijk MFA San Nicolas.
De belangstelling voor de dienstverlening is volgens Jacobs groot. Voor de bijeenkomst in Paradera hadden zich in korte tijd ongeveer 65 mensen aangemeld. Tijdens de opening werden circa 250 gepensioneerden en toekomstige gepensioneerden verwacht.
