ORANJESTAD – Het nieuwe arbeidsloket Tienda Legal Laboral (TLL) heeft in de eerste twee maanden na de opening 251 nieuwe dossiers geregistreerd. Dat meldt de Directie Arbeid en Onderzoek (DAO), die de resultaten samen met het ministerie van Toerisme, Transport en Arbeid presenteerde.
TLL opende in mei 2026 pilotlocaties bij MFA Savaneta en MFA Paradera. Volgens de DAO bewijzen de cijfers over mei en juni dat de aanpak, gericht op preventie en het tijdig verstrekken van informatie, resultaat oplevert.
Sterke start in mei
In mei werden 109 nieuwe dossiers geregistreerd, waarvan er 72 (ongeveer 66 procent) succesvol werden afgehandeld. Het personeel registreerde daarnaast 307 telefonische contacten en 135 e-mailcontacten. In totaal werden 103 nieuwe en 38 bestaande cliënten geholpen. Van de nieuwe cliënten was 95 procent werknemer.
De meeste vragen en klachten gingen over het einde van arbeidsovereenkomsten (35 dossiers), de inhoud van arbeidsovereenkomsten (negentien dossiers) en salaris (dertien dossiers).
Verdere groei in juni
In juni steeg het aantal nieuwe dossiers naar 142. Het team rondde die maand 99 zaken succesvol af, waarvan 44 in Savaneta en 55 in Paradera. Ook in juni was het einde van de arbeidsovereenkomst het meest voorkomende onderwerp. Volgens de DAO bevestigt dit de noodzaak om werknemers en werkgevers vroegtijdig te blijven informeren over hun rechten en plichten.
Intake en openingstijden
TLL werkt op basis van intake. Burgers worden waar mogelijk direct geholpen; als dat niet lukt, wordt een afspraak op een ander moment gemaakt. Aanmelden kan bij beide locaties van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 12.00 uur en van 13.00 tot 15.00 uur, met uitzondering van woensdag, wanneer het loket alleen van 08.00 tot 12.00 uur open is.
