ORANJESTAD – De Directie Arbeid en Onderzoek heeft een nieuwe dienst gelanceerd die arbeidsrechtelijke begeleiding rechtstreeks naar de wijken brengt. De Tienda Legal Laboral (TLL) opende haar deuren bij MFA Savaneta en richt zich zowel op werknemers als werkgevers.
De Tienda Legal Laboral vervangt de vroegere afdeling Conflicto y Retiro van de Directie Arbeid. Het initiatief verschuift de focus van het oplossen van arbeidsgeschillen naar preventie: door mensen vroegtijdig te informeren over hun rechten en plichten, wil de dienst bijdragen aan een gezondere arbeidsmarkt op Aruba.
Laagdrempelig en dicht bij huis
Een centraal uitgangspunt van het proefproject is toegankelijkheid. MFA Savaneta, aan Savaneta 121-F, is de eerste locatie. Binnenkort volgen andere MFA’s op het eiland. De TLL wil hulp bieden in een vertrouwde, neutrale omgeving en hanteert daarvoor vijf pijlers: eerlijkheid, professionaliteit, dienstbaarheid, uniformiteit en toegankelijkheid.
Vragen over lonen, arbeidsovereenkomsten, arbeidsverhoudingen of bemiddeling bij een geschil kunnen bij de TLL worden neergelegd.
Intake zonder afspraak
De dienst werkt met een inloopsysteem. Wie binnenloopt, wordt zo snel mogelijk geholpen. Is directe hulp niet mogelijk, dan wordt een afspraak gemaakt. Vanaf maandag 4 mei is de TLL geopend op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag van 08.00 tot 12.00 en van 13.00 tot 15.30 uur. Op woensdag is de dienst uitsluitend in de ochtend bereikbaar, van 08.00 tot 12.00 uur.
Wie liever eerst telefonisch of per e-mail contact opneemt, kan de TLL tijdelijk bereiken via 593 2107 of dao.tll@aruba.gov.aw.
