ORANJESTAD – De Aruba Fair Trade Authority (AFTA) begint volgende week met voorlichtingssessies voor bedrijven over de regels voor consumentenbescherming. De toezichthouder wil ondernemers duidelijk maken aan welke verplichtingen zij sinds dit jaar moeten voldoen en welke maatregelen kunnen volgen als bedrijven de regels overtreden.
De AFTA houdt sinds 15 maart 2026 toezicht op verschillende onderdelen van de consumentenwetgeving op Aruba. Het gaat onder meer om misleidende reclame, commerciële en digitale communicatie, algemene voorwaarden, garanties, verkoop op afstand en pakketreizen.
Tijdens de bijeenkomsten wordt uitgelegd wat die regels in de praktijk betekenen voor ondernemers die producten of diensten aan consumenten verkopen. Ook komen de onderzoeksbevoegdheden van de toezichthouder en mogelijke handhavingsmaatregelen aan bod.
Volgens de AFTA moeten bedrijven hun eigen werkwijze controleren en nagaan of die voldoet aan de wet. Naleving moet niet alleen consumenten beschermen, maar ook voorkomen dat bedrijven die zich wel aan de regels houden worden benadeeld door concurrenten die dat niet doen.
De toezichthouder benadert bedrijven rechtstreeks voor deelname aan de sessies.
Ook vertegenwoordigers van de Directie Economische Zaken, Handel en Industrie (DEZHI) en SEDECO nemen deel. Zij leggen uit hoe individuele klachten van consumenten worden behandeld en welke procedures daarbij gelden.
Daarmee wordt tijdens de sessies onderscheid gemaakt tussen de rol van AFTA, die toezicht houdt op het collectieve consumentenbelang, en organisaties die individuele consumenten begeleiden bij klachten.
De AFTA is sinds enkele jaren de onafhankelijke markttoezichthouder van Aruba en kan onderzoek doen naar overtredingen. Bij niet-naleving kan de autoriteit maatregelen nemen en bedrijven uiteindelijk bestraffen.
